În conformitate cu prevederile Procedurii privind îndrumarea şi asistenţa contribuabililor de către organele fiscale, aprobate prin Ordinul preşedintelui Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală nr. 1338/2008, publicat în Monitorul Oficial al României nr. 706 din 17 octombrie 2008, pentru a beneficia de asistenţa prin e-mail, contribuabilii vor formula solicitarea în mod clar şi concis şi vor include în mod obligatoriu datele de identificare. Îndrumarea şi asistenţa oferite contribuabililor NU includ furnizarea de informaţii care se încadrează în una dintre categoriile următoare:
- informaţii solicitate în perioada în care contribuabilul este supus inspecţiei fiscale şi în legătură cu aceasta;
- informaţii în legătură cu soluţionarea unor problematici care fac obiectul unor contestaţii formulate împotriva actelor administrative fiscale;
- informaţii prin care se sugerează sau se prezintă modalităţi de optimizare a sarcinii fiscale;
- informaţii care nu intră în sfera de competenţă a ANAF;
- informaţii care contravin principiului secretului fiscal;
- informaţii în legătură cu reclamaţiile privind încălcarea prevederilor codurilor de conduită de către personalul angajat în cafrul unităţilor fiscale;
- informaţiile de interes public solicitate în baza Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, cu modificările şi completările ulterioare;
- alte informaţii a căror furnizare este interzisă, conform legislaţiei în vigoare.
Îndrumarea şi asistenţa contribuabililor în domeniul fiscal se asigură de către organele fiscale judeţene, locale sau ale municipiului Bucureşti în a cărui rază teritorială se află domiciliul fiscal al contribuabilului.

FORMULAR PENTRU ASISTENŢĂ
(câmpurile marcate cu steluţă sunt obligatorii)

(Nume şi prenume, pentru persoane fizice sau denumirea, pentru persoane juridice, adică: agenţi economici, instituţii publice, organizaţii non-profit, persoane fizice autorizate, asociaţii familiale)

Adresa (Domiciliul, în cazul persoanelor fizice sau Sediul declarat, în cazul persoanelor juridice):